Камрад
|
Ща укушу
Не надо быть стервой. Наоборот, надо стремиться ей не быть. Тем более, что работаешь напрямую с клиентами. Прокачивай "стрессоустойчивость"!
А вообще помню, отдельные индивиды попадались. Года четыре назад занимался оформлением загранпаспортов через МИД для сотрудников компании (предыдущее место работы). Побочная деятельность в рамках работы отдела. Разница в стоимости оформления паспорта через ПВС и МИД была в 4 раза на тот момент, но в случае с МИДом не было необходимости индивидуально стоять в очереди, анкеты сдавались два раза в неделю представителем компании. Контора морская, соответственно оформлялись паспорта в основном морякам коммерческого флота. Периодически возникали конфликтные ситуации, когда:
- человеку по его вине отказывают в оформлении (деньги, ессно, не возвращаются, так как в их составе госппошлина и услуги МИДа);
- человек с 10-го раза не может заполнить анкету или дает ложные сведения;
- дети человека похерили его паспорт, а потом утверждают, что сдали его на оформление;
- по каким-то причинам МИД затягивает сроки, а люди ругаться идут в отдел;
- наконец, есть просто откровенные хамы и нахалы, с которыми, однако, тоже нужно работать.
|