Слетает игра

[Almateya]

Люди, помогите! Я уде два раза ставила Sacred Underworld сначала Gold, а потом просто Sacred Underworld ! Оба раза игра слетела:квесты не грузятся (я их беру, а они не появляются на карте - тоесть я их и выполнить не могу), новую игру начинаю - перс появляется неизвестно где на карте опять же без указаний куда идти (даже начальный квест не грузится, стрелки пути тоже отсутствуют), зайти/выйти в пещеру/телепорт не могу - они просто не срабатывают.
Патчи поставить не могу - перепробовала все (пре-патч, 1.7 и выше) не становятся. выдают ошибку,что игра не установлена.
Подскажите что делать???? я уже практически уверена,что если 3-й раз переставлю игру она тоже слетит((