-= Mancubus =-
КАК оформить, каким софтом и методологией, качественную и эффективную поддержку?
Шутник
Этому годами в институте учат (документооборот) + специфика предприятия.
Да и без чётко сформулированных требований (и бюджета) тебе никто ничего толкового не скажет.