Насчет перепрошивки. Если у тебя модем USR или 3COM, то можно зайти на
http://www.usr.spb.ru/, там есть инструкции по перепрошивке модема, а также есть утилитка, которую следует скачать, и она протестирует твой модем и скажет, можно ли его перепрошить программным путем и что для этого нужно.
В принципе, процесс не сложный. однако у меня, например, перепрошивка никакого результата не дала. Слишком многое еще зависит от твоей АТС и твоего провайдера. Прежде чем перепрошивать, попробуй одолжить у кого-нибудь модем 56К и попробуй, будет ли он у тебя работать на всю катушку. Если нет - то и возиться с перепрошивкой не стоит.