alonso
Ты оставляешь заявку. Если хозяин магазина найдет ее (заглянет в заявки вовремя), он может либо произвести нужный товар и выставить в магазине, либо произвести его и отправить тебе по почте в надежде, что ты честно оплатишь. Либо прочитать твой заказ и решить, что ему влом этим заниматься. Хозяин магазина может просто не заглянуть в заказы, потому что сложилось так, что заказы в магазинах оставляют весьма редко
А плата за оставление заказа введена просто для того, чтобы всякие граждане с извращенным чувством юмора не писали от скуки "Здесь был Вася, и ему тут не понравилось".
В общем, если тебе быстро нужно что-то от кого-то, лучше пытаться связаться с ним иными средствами (через форум, мыло или аську), если есть такая возможность